Hur fungerar bokningen? Vilka regler gäller?
Här får du svar på vanliga frågor och problem.
Hittar du inte ditt svaret på din fråga, maila din fråga till support@evarydberg.se
Att betala över bankgiro tar normalt 1 -3 bankdagar beroende på hur du har betalat. Har du betalat via din internetbank tar det normalt 1 dag. Vi får betalningar oftast mellan kl 14 och 16. De registreras automatisk om du uppgett korrekt bokningsnummer. Det skickas ett mail och sedan är det möjligt att skriva ut biljetter.
Den vanligaste orsaken är att mailadress skrivits in fel vid registreringen. Maila support@evarydberg.se. Titta även i skräpposten. Det händer att mail filtreras dit beroende på inställningar i din dator.
Ja, du kan själv flytta din betalda bokning på webben 1 gång om du köpt avbeställningsskydd.
Nej det går inte att lämna tillbaka köpta biljetter.
Så snart betalning gått igenom kan du logga in på webben och skriva ut dina biljetter.
Logga in med din mailadress och ditt kundnummer. Gå till ‘Se mina bokningar’ där kan du skriva ut biljetter och göra ändringar om du köpt avbeställningsskydd.
När vi registrerar din betalning skickas ett mail. Det går då att logga in och skriva ut biljetter. Betalning till bankgiro kan ta upp till 3 bankdagar.
Om du bokat fel dag kan vi rätta din bokning om du mailar support@evarydberg.se samma dag du bokar. Du får inte skriva ut biljetter om du vill ändra dag. Kontrollera därför bokningen innan biljetter skrivs ut. Med avbeställningsskydd kan du byta dag fram t.o.m. 10 dagar innan föreställningen.
Du kan logga in och ändra betalningstyp till bankgiro eller göra en ny bokning och välj betala med kort. Bokningen som inte blev betald finns kvar ca 60 minuter sedan stryks den.
Säkerhetskoden finns inte på kortet. Den har du fått från din bank.
Kontrollera att kort är aktiverat för internetköp. Är kortet giltigt? Har du korrekt säkerhetskod som du fått från din bank?
Boka på webben och välj ‘Betala med bankgiro’. Vi skickar ett mail efter du bokat klart med instruktioner hur du betalar.
Presentkort kan lösas in på internet när du bokar. När det blir dags att betala väljer du ‘Betala med presentkort och kreditkort’. Där använder man de presentkort man har och betalar ev. resterande belopp med kontokort.
Efter att platser valts i salongen, måste man klicka sig vidare och välja betalningssätt och genomföra betalningen med kontokort eller presentkort eller välja betala med bankgiro.
Kontrollera din mail om du fått någon bekräftelse från oss. Kontrollera ditt bankkonto om betalning dragits. I så fall har du en bokning. Om inte kan du göra en ny bokning. De platser du nyss bokade kommer att vara upptagna ca 60 minuter sedan släpps de fria igen.
Vem som helst kan använda biljetten, namnet på biljetten är den som bokat biljetten och används endast vid inställd föreställning.
Alla som köpt biljetter hos återförsäljare vänder sig till den som man köpt biljetter av, Turistbyrå, Museet, Hotellet, Bussarrangören eller liknande.
Alla som köpt biljetter direkt hos Eva Rydberg Nöjesproduktion via mail eller på internet. Tillgodokvitto går att lösa in till kontanter. Alla kunder som har uppgivit sin mailadress vid bokningen får ett tillgodokvitto mailat senaste dagen efter inställd föreställning. Kontakta support@evarydberg.se
Tillgodokvitto går att lösa in när nya biljetter ska bokas i biljettkiosken eller på webbokningen. Vill du inte ha nya biljetter kan tillgodokvitto lösas in i biljettkiosken. Har du bokat på webben och betalt med kontokort kan vi betala tillbaka till ditt kontokort, om du mailar in en begäran om det.
Det vet vi inte förrän alla repetitioner är klar.
Du kan visa upp PDF-filen med biljetterna i din telefon.
Barn i barnvagn och barn som kan sitta i knä (upp till ca 3 år) under hela föreställningen behöver ingen egen biljett. Har ni barnvagn kontakta support för att boka gratis rullstolsplats där barnvagn får rum.
Nej, du måste göra en ny bokning.
Logga in och makulera bokningen.
Det går inte att betala en bokning med kort när bankgiro valts.
När du väljer antal biljetter under bokningen ser du biljettpriset. Alla priser finns även på evarydberg.se under rubriken ‘Biljetter’.
Presentkorten postas till dig.